Programa basado en proactividad para mejorar el desempeño laboral en monitores de cultura física en un gimnasio de Lima, Perú
DOI:
https://doi.org/10.47197/retos.v76.117970Palabras clave:
bienestar, desempeño laboral, proactividad, satisfacción del cliente, cultura físicaResumen
Introducción: En el entorno laboral actual, la proactividad se considera una competencia esencial para alcanzar el éxito profesional, particularmente en el ámbito de la cultura física y el bienestar, donde la excelencia y la satisfacción del cliente son fundamentales.
Objetivo: Elaborar y evaluar un programa de formación dirigido a fortalecer la proactividad, con el propósito de mejorar el rendimiento laboral de los monitores de cultura física en un gimnasio de Lima, Perú.
Metodología: La investigación empleó un enfoque mixto para examinar la influencia del desarrollo de la proactividad en aspectos como la eficiencia, la innovación, la toma de decisiones y la capacidad de adaptación. Se ejecutó un programa de capacitación enfocado en la proactividad y se compararon los niveles de desempeño laboral de los participantes antes y después de su aplicación.
Resultados: Los hallazgos evidenciaron un efecto positivo y significativo en la eficiencia de los monitores, dado que el valor t calculado (tc=7,22) superó de manera considerable al valor crítico (te=1,6973), demostrando una mejora estadísticamente significativa posterior a la intervención.
Conclusiones: El programa de formación basado en la proactividad demostró ser efectivo para incrementar la eficiencia laboral de los monitores. Fomentar esta habilidad favorece la anticipación ante dificultades, el aprovechamiento de oportunidades y la actuación con iniciativa, contribuyendo así al fortalecimiento del desempeño y la calidad del servicio.
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