Exercício tradicional vs. Aulas de fitness online: uma comparação baseada na satisfação dos participantes
DOI:
https://doi.org/10.47197/retos.v61.108186Palavras-chave:
Exercício de transmissão de vídeo online, Desfrute, Qualidade do serviçoResumo
Os exercícios online foram desenvolvidos como alternativa aos exercícios tradicionais em sala de aula durante o período do COVID-19. No entanto, tem-se revelado um modelo de negócio complementar promissor para muitos clubes e associações de fitness e exercício. Este artigo tem como objetivo comparar a diversão entre o exercício tradicional e o exercício online através de streaming de vídeo em relação à perceção dos participantes sobre a qualidade do serviço. Os dados foram recolhidos através de um inquérito online realizado na Grécia. Trezentas e quarenta e oito pessoas (N=348) participaram no estudo. O prazer foi medido com a Escala de Prazer em Atividade Física (PACES). Os resultados indicaram pontuações mais elevadas de prazer nas aulas tradicionais do que nas aulas online. A análise de cluster revelou três grupos de níveis de prazer com o exercício online: alto, moderado e baixo. Uma análise fatorial exploratória revelou a existência de quatro dimensões de qualidade de serviço, ajustadas ao contexto do exercício online (resultado, comunicação/interação, programas de exercício online, plataforma online). Foram reveladas diferenças estatisticamente significativas nas quatro dimensões da qualidade do serviço entre os três grupos de clusters de diversão. Estes resultados propõem que as aulas online são menos agradáveis do que as tradicionais, mas ainda com bons índices de diversão. Os clubes de fitness devem, portanto, continuar a explorar o desenvolvimento de sessões de fitness online como um serviço complementar para os seus membros. O uso de tecnologia online moderna e a formação adicional de profissionais do exercício podem ajudá-los nesta direção.
Palavras-chave: Exercício de streaming de vídeo online, Prazer, Qualidade de serviço
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